Der Roll-Out des ersten TECTON Standortes findet endlich statt. All die langen Vorbereitungsarbeiten münden nun im “Tag der Abrechnung”. Haben wir an alles gedacht? Welche Pannen treten auf? Wie reagieren die Benutzer auf die Umstellung? Begleiten sie mich beim ersten Roll-Out.

In meinem letzten Bericht hatte ich aufgezeigt, wie Herr Martini und ich die User mittels Projektmarketing “abgeholt” haben. Nun, am Tag der Umstellung ist es aber genau so wichtig, die User zu begleiten. Wir entschieden uns also am Tag des GoLives eine Quickschulung durchzuführen. Diese Schulung musste natürlich sehr früh angesetzt werden, damit die Mitarbeiter gar keine Möglichkeit hatten die neue Umgebung vor der Schulung zu benutzen.

7:15 Uhr: Ein Mitarbeiter meines Projektteams hatte bereits während dem Roll-Out die Infrastruktur für mich vorbereitet. Natürlich war ich bereits früher da, um das Ganze vorgängig zu testen. Weiterlesen »